主机

购买资源提示配额不足是什么原因?
为保证用户合理使用美团云资源,默认对每个账户有配额限制。完成企业认证可获得更高配额。

云主机配置是否支持升降级?

支持,我们在主机控制面板中提供「调整配置」功能;

CPU和内存的调整过程中需要重启主机;

数据盘只支持升级操作,升级过程中需要重启主机。

更改配置后,计费的计算为:补缴金额 = 新配置价格 - 当前配置未消费金额。若新配置价格低于为消费金额,则补缴金额为负数,代表会产生对应金额的退款;否则,补缴金额为正数,则需支付对应补缴金额。

 

服务器如何更换操作系统?
Linux系统可以更换不同的发行版和版本,Windows系统可以更换不同的Server版本,但是目前不支持Windows和Linux系统相互更换操作;
如果需要更换系统,请选择需要操作的主机,右键「重装系统」。

重置系统后发现数据盘消失,如何处理?
重置/更换系统后,数据盘默认不会自动挂载,win系统可以在磁盘管理选项中,找到对应的数据盘,点击“联机”即可
Linux系统,需要重新挂载。例如数据盘是/dev/vdc1,执行sudo mount /dev/vdc1 /data && echo '/dev/vdc1 /data ext4 defaults 2 2' >> /etc/fstab

按需计费的主机关机后是否收费?
按需计费的主机,解绑IP后关机,不是完全不扣费,会产生IP保管费0.02元/个/小时(可删除IP),以及数据盘费用,普通磁盘的费用0.1元/100G/小时,SSD磁盘费用是0.3元/100G/小时。

未续费的主机会如何处理?
按年,按月付费的用户主机将保留7天;
按需付费的用户,如果主机的使用时长低于28天,则到期后会保留24小时,如果大于28天,则会保留7天;
主机到期后,我们将关闭您的主机并通过手机短信和邮件发送提醒;
超过保留时间的主机将会被删除,删除操作后数据不可恢复。

windows主机是否为正版系统?
windows主机全部为正版系统,用户不需要激活可直接使用。

通过秘钥登陆如何获取主机密码?
创建密钥时,私钥会下载到本地,下载后可以通过密钥进行登录。

 如需要获取密码,可通过记事本方式打开,复制全部内容,然后在主机界面,点击密钥名称,在弹出框中黏贴私钥的全部内容,点击确定即可获得密码。具体可参考:https://mos.meituan.com/document/productManual#loginType


如何更改和重置主机密码?
更改密码:需要通过终端登录到主机,linux可以使用passwd修改密码,可参考知识库https://mos.meituan.com/library/21/initial-setup-with-centos/
windos系统可在管理员成功登入主机后,按"Ctrl-Alt-Delete",选择"修改密码",可参考知识库https://mos.meituan.com/library/9/how-to-secure-windows-server/
重置密码:重置密码目前需要提交工单,由客服操作,后期控制台会增加此功能,目前正在开发中。
更改配置后发生了什么变化?
主机更改配置的逻辑是,原订单删除,并以小时为单位计算剩余时间,退还未使用的费用到账户中,调整配置成功后生成新订单,根据原有续费周期时间从调整配置生效开始顺延并扣除费用。
 
主机更改续费周期后是否立即生效?

因计费方式不同,按需付费无法修改为按年按月付费方式,同理按年按月付费无法修改为按需付费方式
按月,按年付费方式可以互相更改。
更改续费不能立即生效,需在前一个续费周期结束后生效。

 

按需,包月,包年付费主机价格分别有哪些优势?
按需计费主机方式更灵活,可以随时删除,但价格较高适用于服务测试阶段。
按年按月付费主机相比按需计费价格优惠,创建七天后删除,不退还剩余费用,适用于服务稳定阶段。

账户欠费后,如果充值是否自动恢复正常服务?
账户欠费后,如果充值会自动恢复服务,不需要做任何操作,为不影响正常使用,请尽量保证账户余额充足。

怎样将本地数据上传到云主机上?
建议使用 scp 或 sftp,不建议 ftp,供传输数据使用。
另Linux下可以使用scp命令,或者主流的FTP工具,连接时选择sftp协议传输,就可以使用ssh的登陆密码登陆。不需要额外的配置;

服务器CPU内存占用较高如何分析解决?
Linux 使用top命令打开分析工具,然后使用shift + p键 查看CPU的占用率。确定下前几的进程是否正常。另外如果是网站可结合网站的浏览量确认。内存类似。在top程序下使用shift + m键按内存排序。

物理机

为何选择物理机?

当云主机由于性能瓶颈不能满足需求时,可以选择物理机,物理机配置较高,且资源独享。

  

物理机是否可以再划分磁盘?

支持划分,我们提供给您时在底层做好raid了。作为一个整体提供给您了,您可以在上面做划分,但在云平台上,数据盘是做为一个整体对待的,划分与挂载不科学会对您往后的运维过程中产生困扰。

 

物理机是否支持虚拟化?
由于网络限制,物理云主机使用固定的Mac,因此不支持虚拟化。

镜像,数据盘模板

 

镜像和数据盘模板如何使用,有哪些需要注意的情况?

镜像是备份系统盘数据,数据盘模板是备份数据盘数据,创建镜像和数据盘模板都会导致主机重启,创建模板期间不能将主机关机,否则会导致创建失败,当模板为可用状态时,说明创建成功,此时可以使用模板新建主机。

 

北京三区创建的模板(数据盘模板)是否可以在四区创建主机使用?

三区四区内网互联,为万兆内网,数据盘模板可以跨区使用(注意:云硬盘模板不可以跨区使用)。

 

模板和数据盘备份是否支持自动完成?

目前是不支持的,需要用户手动创建。

 

创建模板和数据盘备份一般需要多久?

模板创建时间一般为20分钟,数据盘备份时间取决于用户购买的磁盘大小,所以时间无法确定。

如果需要大磁盘建议创建云硬盘后挂在到主机,云硬盘支持快照功能。

若采用云磁盘,创建时间会在5分钟以内。

云硬盘

云硬盘比普通磁盘有哪些优势?
动态挂载:云硬盘可以在不同的主机间挂载,方便数据转移。
快照:快照可以快速备份数据,同时快照还可用来批量新建主机
后端三备份,数据更安全可靠

使用云硬盘需注意哪些事项,不会导致数据丢失?
1 云硬盘创建后,从控制台挂载到主机后,还需要登陆主机操作磁盘分区/格式化,并设置挂载点。
2 云磁盘卸载前,需要先在主机中umount掉,然后在控制台卸载,以免数据损坏。
3 云硬盘支持同时挂载多块,每块最大2000G,后续会支持扩容

云硬盘到期后是否还继续扣费,多久会收回? 计费是怎样的?
云硬盘为后计费,价格0.42元/1000G/小时,当账户余额不足时会暂停,无法读写,续费后自动恢复。
当云磁盘暂停后,还会继续计费(账户余额可能会被扣为负值),直到7天后数据删除。
 

本地盘和云硬盘的关系?

本地盘是来自云主机所在物理机的本地存储,按介质又可以分为普通本地盘和SSD本地盘。
云硬盘是一种高可用、高可靠、低成本、可定制化的网络块设备,可以作为云主机的独立可扩展硬盘使用。
 
数据盘模板是指“本地盘模板”还是“云硬盘模板”?
数据盘模板包括本地盘模板和云硬盘模板,在数据盘模板页面可以看到类型分为本地盘和云硬盘。
本地盘模板可以通过右键主机「创建数据盘模板」操作进行创建;云硬盘模板可以通过右键云硬盘「创建模板」进行创建。
 

本地盘模板和云硬盘模板有什么关系?

本地盘模板和云硬盘模板没有联系。本地盘模板保存的是对应云主机的数据信息;云硬盘模板保存的是对应云硬盘的数据信息。
 

云硬盘模板可以创建云硬盘吗?

 通过云硬盘可以创建对应的云硬盘模板,同时也可以更新模板信息;
同时,我们也可以通过云硬盘模板来创建云硬盘,创建成功的云硬盘将保存对应模板的数据。
 

已挂载的云硬盘可以创建模板吗?

已经挂载的云硬盘不能创建云硬盘模板,必须卸载后才能创建云硬盘模板。
 

通过云硬盘可以创建主机吗?

通过云硬盘可以创建主机,创建成功的主机将挂载对应的云硬盘,但这只是前端页显示挂载,仍需要手动进行分区、挂载操作。

对象存储


Bucket数量是否有限制?
每个账户默认10个bucket配额。默认有配额限制,实际无限制在。如果有需求,请提交工单调高配额。
何给对象存储bucket绑定自定义域名?
目前仅支持绑定备案域名,且不支持顶级域名(例如:example.com)。您可以在美团云 [控制台] >> [对象存储] 页面,点击需要绑定域名的bucket,进入 [Bucket设置] 页面,点击 [域名绑定] 按钮,填写自定义域名和备案号,然后提交。我们会在24小时内邮件通知您域名绑定结果。

给对象存储bucket绑定自定义域名后,如何设置CNAME?
在您收到自定义域名审核通过的邮件后,您还需要在自定义域名的DNS服务商处,为自定义域名添加CNAME记录。如下:<bucket>.<account>.mtmssdn.com

如何针对对象存储bucket进行访问控制?
MSS提供ACL和HTTP Referer防盗链两种方式对bucket进行访问控制。bucket设置为公开,则任何人可以读取bucket内的文件(不需要签名认证);bucket为私有,需要签名认证才可以读取bucket内的文件。无论公开和私有,只有拥有者才可以对bucket进行写操作。HTTP Referer,是HTTP表头的一个字段,用来表示从哪儿链接到目前的网页,采用的格式是URL。您可以通过设置Referer白名单或者黑名单,来控制是否允许某域名的页面链接bucekt内的文件。例如:设置mybucket的Referer黑名单为example.com。假如 http://www.example.com/index.html 网页链接:mybucket.myaccount.mtmssdn.com/image1.png,则会被禁止。

对象存储bucket设置HTTP Referer多久生效?
在控制台页面进行Referer设置后,源站立即生效,全网24小时内生效。

浮动IP

浮动IP就是外网IP吗?
是的,浮动IP是外网IP地址,是固定的公网IP,因用户可以自行解绑和绑定,操作灵活故称之为浮动IP。
北京三区和四区是否有区别?
四区是我们新上线的数据中心,实际和三区没区别的,四区与三区网络是一致的,接入的网络链路是相同的,带宽都为BGP多线,且与三区有专线互联,万兆内网。机房出口带宽高,抗攻击能力强 ;内网为万兆内网  ;提供浮动 IP(后续还有 ELB VPC 等)等更多服务,后计费服务更灵活。

 

你们的带宽是几线的?
我们的带宽为BPG多线,包括:电信、联通、教育网,移动、铁通、科技网、鹏博士、CNISP、国际链路。

服务器入网出网带宽是如何限制的?
服务器入网出网带宽都是以服务器角度来说的。入网带宽:流入服务器的带宽,出网带宽:流出服务器的带宽。当出带宽小于10M时,入带宽固定为10M。当出带宽大于10M时,入带宽等于出带宽。

如何调整已购买带宽大小?
按带宽和按流量计费,可通过「控制台」-「网络与安全」 - 「浮动 IP」路径直接调整。
如果是按带宽计费,还可通过带宽伸缩功能设置不同时段带宽大小。

一台主机是否支持绑定多个IP地址?
此功能暂未开放,如有需要,请提交工单,说明公司名称与具体的业务场景,我们会安排专门同学与您联系。

服务器下载速度慢是什么原因?
下载速度除了与服务器有关外,也与本地网络有关。请确认本地网络带宽足够,如仍有问题,请提交工单反馈,并正确描述测试方法和截图,一共我们的工程师进行核查。
服务器带宽跑满,影响正常业务,如何分析解决?
可以使用 iftop 指令,查看流量来源,并针对处理。
可以在监控选项查看带宽占用,若上行带宽已跑满,主机可能无法远程管理,此时可以在控制台通过“终端”功能登陆系统,可以使用 iftop 指令,查看流量来源,并针对处理。
若判断是正常请求,可在MOS控制台–网路与安全–浮动IP选项,调整带宽上限。

网络访问有延迟ping丢包或不通如何分析解决?
延迟较高及丢包:通过控制台监控选项,查看主机带宽是否跑满了;
若带宽占用正常,可将本地ping和tracert 美团IP的截图,提交工单反馈,同时提供下本地IP(可访问ipip.net获取),已做进一步排查。

公网IP按流量计费的统计方法和收费标准?
流量计费为单向计费,与路由器绑定时收取流入流量,其他资源绑定时收取流出流量。收费标准为 0.78 元/GB

路由器

如何实现多台主机绑定一个公网IP共享带宽?
支持,可以通过新建路由器实现此需求。

路由器是否支持NAT映射端口?
抱歉,目前不支持此功能。

防火墙

平台防火墙与主机防火墙的关系是什么?
控制台防火墙操作系统内防火墙同时生效,流量流出时先经过操作系统内防火墙,流入时先经过外部控制台防火墙。

如何限制某些恶意用户对我主机的访问?
可以在自定义防火墙中添加TCP协议,源IP填写恶意IP或IP段,行为选择DENY。

内网是否有防火墙?
当前防火墙不支持内网

修改防火墙以后,原先已建立的连接会受到什么影响?
对已建立的连接无影响,新建连接会被阻断。

负载均衡

负载均衡的http与TCP有何区别?

TCP是4层负载,http是7层负载(支持域名转发),应对不同场景需求,同时后端实现的方式也不相同。

 

健康检查的规则是什么?

健康检查会在固定时间间隔(2-10秒),通过HEAD请求后端主机设定的转发端口,可自主设定超时时间以及健康/不健康次数阈值。

 

负载均衡的外网IP是否支持更换,外网是怎样收费的?

支持的,负载均衡可以随时更换外网IP,负载均衡的收费包括IP持有费用和带宽费用两部分。

MySQL数据库

为什么无法在外网访问数据库?

安全起见,暂不支持外网访问,如果您为了调试需要可以在虚拟机中配置NAT或者proxy为RDS做转,也可以在 client 中配置以云主机为 ssh 代理。

 

我的数据库为什么无法增加代理节点?

目前仅按需付费的机器支持代理节点,如果需要增加代理节点,请提工单,由工程师处理

 

我想下载我的数据库,怎么操作最方便?

目前数据库提供备份功能,可以在“数据库”-"备份"中下载7天的内的备份

 

如何将数据恢复到最近7天的状态?

可以下载7天内需要时间的备份文件后,使用mysqldump恢复到指定状态

 

如何访问数据库?

安装mysql客户端后,使用命令行访问

mysql -h$IP -P$Port -u$User -p$Password

$IP指定MySQL实例的IP地址。

$Port指定MySQL实例的端口(默认3306)。

$User指定MySQL实例的管理员名称。

$Password指定MySQL实例的管理员密码。

MySQL实例仅支持通过云主机进行内网登陆。

MongoDB数据库

如何迁移数据到 MongoDB?

首先使用 mongoexport 导出数据到文件,然后使用 mongoimport 将文件导入 MongoDB。

 

如何设置 MongoDB 的从节点可读?

设置从节点可读命令为:rs.slaveOk()。

 

如何冷备份和恢复?

备份时,首先在 mongo 中刷新数据写入磁盘,并锁住整个实例:

> use admin
switched to db admin
db.fsyncLock() 

然后打包压缩整个数据库目录(也可以打包部分数据库),作为备份:

tar -cvzf /root/mongodb_20160405.tar.gz /data/mongodb/*

最后在 mongo 中执行 db.fsyncUnlock()解锁,备份步骤完成!

>db.fsyncUnlock()  


恢复时,首先在 mongo 中关闭服务:

>use admin 
>db.shutdownServer()

然后将数据文件删除!注意确认备份存在且正常!

rm -rf /data/mongodb/*

解压备份的文件到根目录下,相当于恢复:

tar -xvzf /root/mongodb_20160405.tar.gz -C /data/mongodb/

如果启动不了服务,先删除文件mongod.lock

rm -f /data/mongodb/mongod.lock  

最后启动服务,正常访问。

mongod

 

如何热备份和恢复?

不用关机,可以使用 mongodump 进行热备份;同样在不关机的情况下,可以使用 mongorestore --drop 进行恢复。其中,drop选项表示数据恢复之前先删除原有数据库里面的数据,避免数据重复。


如何修复数据库?

数据损坏或数据状态不一致时导致无法正常启动,使用修复启动:

mongod --repair

它会将所有文档导出,然后导入,忽略无效文档,重建索引。

 

误操作后如何进行时间点的恢复?

使用 mongooplog。

 

如何查询副本集属性信息与同步状态?

使用客户端 mongo 连接到 Primary 节点,执行命令 rs.status() 查询副本集属性,其中 “set” 字段是副本集的id。

执行命令 rs.printReplicationInfo() 查询 oplog 的使用情况。

使用客户端 mongo 连接到 Secondary节点,执行命令 rs.printSlaveReplicationInfo() 查询与Primary 节点的同步状态,可以看到是否落后 Primary。

 

如何将命令脚本化?

 

#!/bin/bash
#mongodb 进入 client 并 use admin
cd /data/mongodb/mongodb-linux-x86_64-rhel62-3.2.4/bin
MongoDB='./mongo 127.0.0.1:27017'
$MongoDB <<EOF
use admin
db.auth("root","123456")
show collections
exit
EOF 

把上面的内容写入 ***.sh 文件中,执行 chmod 777 ***.sh 赋给权限,在linux > sh ***.sh 即可完成命令执行。

 

如何添加 Secondary节点?

添加优先级为0.5的节点示例:

rs.add({"_id" : 4, "host" : "127.0.0.4:27017", "priority" : 0.5})

 

如何设置隐藏 Secondary 节点?

> var config = rs.conf()
> config.members[1].hidden = true
> config.members[1].priority = 0
> rs.reconfig(config)

此时可以阻止应用程序从它读。

 

如何使用七天以前的备份恢复数据库?

超过7天后,使用>mongorestore --host=replset/${MASTER_IP} --gzip --archive=${URL}命令恢复数据库。如:./mongorestore --host=replset/172.26.16.95:27017 --gzip --archive=/root/dasdaadqs-20161122-030035.sql.xbstream

缓存

缓存实例是否支持外网访问?

 不能。缓存实例仅支持内网访问,即只有通过美团云的主机才能访问缓存实例。

原因:缓存是提供热点数据高速访问的缓存服务,公网环境带来的网络延迟及安全问题都可能极大的影响缓存服务的效率。

账号

如果修改绑定的手机号码和邮箱?
美团云与美团团购主站账号统一登陆,如需修改登录信息请在美团团购主站修改。

到哪里能查到之前的消费记录?
可通过「控制台」-「个人中心」 - 「账户信息」 - 「交易记录」查询每一笔扣款详情,还可以通过报表下载,获取指定月份的消费详情。